Í maí sl. bár­ust emb­ætti Umboðs­manns skuld­ara (UMS) alls 90 umsóknir um úrræði vegna fjár­hags­vanda. Þar af eru 38 umsóknir um greiðslu­að­lögun, 35 umsóknir um ráð­gjöf og 17 umsóknir um fjár­hags­að­stoð vegna skipta­kostn­aðar. Það sem af er ári eru umsókn­irnar orðnar 545 sam­kvæmt minn­is­blaði emb­ætt­is­ins frá 1. júní.  Samkvæmt upp­lýs­ingum sem Mannlífi bár­ust frá UMS er stór hluti skjól­stæð­inga í greiðslu­vanda, vegna skyndi- og smá­lána almennt en tekið var fram að ekki væri búið að greina hversu mörg þeirra lána beri ólög­mæta vexti.

Skyndilán eða svokölluð „kaupa núna, borga seinna“ greiðslu­leið er þjón­usta sem hefur færst mjög í vöxt und­an­farin ár en UMS skil­greinir lán sem hægt er að taka á Netinu eða í appi í sím­anum á skjótan hátt sem skyndilán. Embættið bendir á að oft sé þessi þjón­usta aug­lýst sem kostn­að­ar­laus fyrir við­skipta­vini eða vaxta­laus en að skil­málar séu ólíkir eftir þjón­ustu­að­ilum. Kostn­aður geti hins vegar hlað­ist upp geti við­skipta­vinur ekki greitt á umsömdum tíma. Ein­stak­lingar sem leitað hafa eftir aðstoð hafa margir hverjir verið komnir í alvar­legan vanda á mjög stuttum tíma.

Eitt af hlut­verkum Umboðs­manns skuld­ara er að gæta hags­muna skuld­ara þegar við á og taka við erindum og ábend­ingum skuld­ara um ágalla á lána­starf­semi og senda áfram til við­eig­andi eft­ir­lits­stjórn­valds. Frá 1. ágúst 2010 hefur Umboðs­manni skuld­ara borist 3.880 erindi, þar af voru fjögur erindi stofnuð í maí á þessu ári.